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FAQ

DOMANDE SU RETE COMMERCIALE/DISTRIBUTIVA

+1- Dove posso trovare i vostri prodotti?

Se sei un pasticcere amatoriale puoi trovare la nostra gamma dedicata al mondo amatoriale sul sito www.pasticciamo.com. Controlla il sito con regolarità per scoprire nuovi prodotti in inserimento, corsi nella nostra Accademia e molto altro ancora.

Se sei un pasticcere professionista contattaci direttamente tramite il modulo di contatto (presente nella sezione CONTATTI del sito) per conoscere le modalità d’ordine a te riservate.

Se sei una catena GDO, ti informiamo che abbiamo una linea dedicata alla Grande Distribuzione. Inviaci una richiesta via e-mail all’indirizzo info@lapeditalia.com o chiamaci al numero 0429.67.92.79 e chiedi del nostro responsabile commerciale GDO.

+2- Avete agenti di zona che posso contattare?

Per conoscere se ci sono agenti nella tua zona, ti prego di inviarci la tua richiesta tramite il modulo di contatto (presente nella sezione CONTATTI del sito). Verrai contattato in breve tempo dal nostro Agente o dal nostro Ufficio Commerciale.

+2- Avete agenti di zona che posso contattare?

Laped non è al momento presente nei supermercati al dettaglio, ma ci trovi presso Metro Cash&Carry. Per conoscere il punto vendita più vicino a te, inviaci la tua richiesta tramite il modulo di contatto (presente nella sezione CONTATTI del sito). Oppure visita il sito Metro C&C.

+4- Quali sono i tempi di consegna media in Italia?

Ci avvaliamo dei migliori corrieri italiani ed internazionali, anche con servizio espresso. Il ns/ servizio di consegne avviene entro 8/10 gg dall’ordine confermato.

+5- Su quali corrieri vi appoggiate?

I ns/ corrieri vengono selezionati al fine di garantirVi il miglior servizio. Al corriere verranno dati tutte le informazioni necessarie ad una corretta e puntuale consegna. Per ogni informazione circa lo stato della spedizione, contatta il nostro ufficio Spedizioni che monitora costantemente ogni spedizione.

 

DOMANDE GENERICHE SUI PRODOTTI

+1- Avete i prodotti light?

Laped ha sviluppato dei prodotti a ridotto contenuto calorico. Potrai trovare i nostri prodotti light nella sezione “LINEA LIGHT”. I prodotti della nostra linea light hanno le stesse performance dei logo omologhi standard.

+2- Avete prodotti per celiaci?

Laped è impegnata ogni giorno nella ricerca attenta della materie prime per il contenimento della presenza di glutine nei propri stabilimenti.

Se ha necessità di ulteriori e più specifici chiarimenti in merito, la invitiamo a contattarci.

+3- Avete prodotti per vegani?

Alcuni dei nostri prodotti sono adatti a chi segue uno stile di vita vegano. A breve saranno messe a disposizione delle ricette dedicate per realizzare gustosi dolci vegani. Visita la nostra sezione “ricettario” ed iscriviti per avere gli aggiornamenti sulle nuove ricette in arrivo.

+4- A chi posso chiedere la scheda tecnica di un prodotto?

La scheda tecnica è in possesso del tuo fornitore, il quale ha l’obbligo di trasmettere le informazioni al consumatore.

In caso di clienti direttamente forniti da Laped, il servizio qualità è a disposizione per tutte le informazioni tecniche del caso.

+5- Avete prodotti senza grassi idrogenati?

Alcuni dei nostri prodotti non contengono grassi idrogenati. Per venire incontro alle esigenze della nostra clientela, Laped ha sviluppato prodotti sia con grassi idrogenati che con grassi non idrogenati.

+6- Avete prodotti senza olio di Palma?

Molti prodotti Laped sono senza olio di Palma. Ti invitiamo a prendere contatto con il tuo fornitore di fiducia per avere maggiori informazioni.

 

DOMANDE SU PRODOTTI PARTICOLARI

+1- Dove posso trovare i vostri tappetini Daisy?

– Sei sei un pasticcere amatoriale, puoi trovare i nostri tappetini sul nostro sito web www.pasticciamo.it

– Se sei un professionista puoi contattandoci direttamente per riceverlo scrivendoci a info@lapeditalia.com o per avere la visita di un nostro agente di zona (tel. 0429.67.92.79)

+2- Ho domande specifiche su un vostro prodotto. Come posso avere le risposte?

Accedi alla scheda del prodotto che ti interessa sul nostro sito, e compila il modulo che trovi nella stessa pagina. Per il buon successo della risposta, ti preghiamo di prestare massima attenzione nel compilare tutti i campi necessari.

 

DOMANDE SUI ALTRI FONTI WEB

+1- dove posso trovare dei video sui vostri prodotti?

– Puoi trovare i nostri video nella sezione dedicata del sito, o visitando il nostro canale You Tube.

+2- in quali social network posso seguirvi?

– Laped è presente su Facebook, su YouTube e su Instagram.

 

DOMANDE SU DEMO, FIERE, MASTERCLASS, ecc

+1- Mi farebbe piacere presenziare ad una vostra demo o masterclass. Dove posso trovare le date?

Iscriviti alla nostra newsletter per essere sempre aggiornato sulle nostre masterclass e demo.

+2- Mi piacerebbe fare visita al vostro stand durante gli eventi fieristici. Dove vi posso trovare?

. Seguici sui nostri canali social (Facebook o Instagram) e iscriviti alla nostra Newsletter per avere sempre le date aggiornate dei nostri eventi fieristici

 

DOMANDE SU ACCADEMIA DI PASTICCERIA

+1- Sono un appassionato di pasticceria e ho visto che avete l’ACCADEMIA LAPED. Come posso conoscere i corsi disponibili?

Laped è sempre al lavoro per offrire corsi interessanti e in linea con la moda del momento. Contattaci per avere il programma aggiornato ed iscriverti alla nostra newsletter per conoscere anche i corsi fuori programma. Puoi anche visitare il nostro sito www.pasticciamo.it per conoscere ed iscriverti ai corsi di prossima programmazione.

+2- Sono un appassionato e ho visto un corso che mi interessa alla vostra ACCADEMIA LAPED. Come posso iscrivermi?

Puoi iscriverti visitando il nostro sito www.pasticciamo.it. Pagamenti possibili con carta di credito o Paypal. Se abiti vicino all’accademia, chiama il numero 0429679279 e vieni ad iscriverti direttamente in sede.

+3- Sono un professionista e sono interessato ad un corso formativo presso l’ACCADEMIA LAPED. Come funziona?

I corsi per professionisti vengono costruiti ad hoc sulle esigenze del richiedente. Se sei interessato ad un corso in classe, ti preghiamo di contattarci per email all’indirizzo info@lapeditalia.com o di chiamarci al numero 0429.67.92.79 per indicarci ogni sua necessità e disponibilità.

Sono disponibili anche corsi individuali.

+4- Sono un professionista e vorrei fare un corso individuale nella vostra ACCADEMIA LAPED. È possibile?

Ti confermiamo che è possibile richiedere corsi individuali. Ti preghiamo di contattarci per email all’indirizzo info@lapeditalia.com o di chiamarci al numero 0429.67.92.79 per indicarci ogni tua necessità e disponibilità. Ti faremo poi contattare direttamente dal nostro Docente per studiare la formazione nei minimi dettagli.